צ'אטבוט (Chatbot)

צ'אטבוט (Chatbot) הוא תוכנת שיחה שמדמה שיחה עם אדם — מהגרסאות הפשוטות ביותר, שהתבססו על תשובות-מוכנות-מראש לפי מילות-מפתח, ועד עוזרי AI מתקדמים היום שמבוססים על מודלי שפה גדולים.

צ'אטבוטים מוקדמים (משנות ה-2000-2010) היו מוגבלים מאוד: הם זיהו מילות מפתח ספציפיות והחזירו תשובות קבועות מראש, ונכשלו לגמרי ברגע שהניסוח סטה במעט מהתבנית שהם "ציפו" לה. מודלי שפה גדולים שינו זאת לגמרי — הם מבינים כוונה בשפה טבעית וגמישה, לא רק מילות מפתח.

ההבדל בין "צ'אטבוט" ל"סוכן AI" הוא מהותי: צ'אטבוט עונה בטקסט על שאלות בשיחה; סוכן AI פועל בעצמו (מפעיל כלים, מבצע משימות רב-שלביות) — הרבה כלי AI מודרניים הם למעשה שילוב של שניהם.