אוטומציה

אוטומציה היא הפעלת תהליך באופן אוטומטי, ללא צורך שאדם יבצע כל שלב בו ידנית — מושג רחב שקדם ל-AI בהרבה, אבל שבינה מלאכותית שינתה מהותית בשנים האחרונות.

אוטומציה מסורתית (למשל, קו-ייצור במפעל, או תסריט מחשב שרץ בזמן קבוע) מבצעת משימות חוזרות ומוגדרות היטב, בלי גמישות. AI מאפשר אוטומציה של משימות שפעם דרשו שיקול דעת אנושי — סיווג תוכן, מענה ללקוחות, ניתוח מסמכים — כי המערכת יכולה להתמודד עם מגוון-מקרים, לא רק תרחיש קבוע מראש.

השילוב בין AI לאוטומציה הוא בבסיס הרעיון של סוכן AI: לא רק לבצע פעולה בודדת אוטומטית, אלא לנהל תהליך שלם, כולל קבלת החלטות תוך כדי דרך, ללא התערבות אדם.